תקלה רוחבית בשירותי הסיבים האופטים של חברת הוט: בשעה האחרונה מדווחים מנויי הוט בחיפה על תקלה בשידורי הטלוויזיה ועל כך שלא ניתן לצפות בשום ערוץ. אצל חלק מהמנויים נראה מסך שחור, בעוד שאצל אחרים מופיעה כתובית מטושטשת.
עוד מדווחים תושבים רבים כי הניסיונות להגיע למוקדי השירות נתקלים בצליל תפוס, ייתכן שבשל עומס של פניות. מי שפונה לחברה האמצעות הווטסאפ נתקל בתשובה כי שירותים ניתנים רק בימים ראשון עד חמישי.
יצוין כי לקוחות שאינם מנויים על שירותי הסיבים האופטיים מדווחים כי השידורים מתקיימים כסדרם.
עדכון (20:38): אחרי יותר משעה התקלה תוקנה והשידורים שבו לסדרם.
כתובית מטושטשת בשידורי הוט
עמי
בסייד שבוע טוב אני היתקשרתי לחברת הוט אני מיתגורר ברחוב יעקב סלומון בחיפה בנווה שאני וגם כן אני מחובר לסיבים אופתיים היתקשרתי לחברת הוט והם ענו לי אחרי חצי שעה והנציג אמר לי שהתקלה בקול הארץ ובנוסף הנציג אמר לי שהתקלה קניראה רצינית רב בשורות טובות אמן ואמן שבוע טוב לכולם אמן
עמי
בסייד שבוע טוב זה עמי אני היתקשרתי להוט והם ענו לי אחרי חצי שעה והנציג אמר לי שזה תקלה בקול הארץ והנציג אמר לי גם כן שזה קניראה תקלה גדולה שבוע טוב לכולם בברכה עמי
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
נירית דווקא בסיבים יש בעיות?
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
עדיין לא תוקן
אריק
איזה בולשיט, כתבה שבאה להתריס. הווטסאפ העסקי תמיד רושם ששירות ניתן בין ראשון לחמישי, זה לא חדש ולא קשור לתקלה.
ואפשר גם היה לרשום שהשירות חזר לפעילות אחרי פחות משעתיים (במקום "אחרי יותר משעה")
לאה
מאז שהחלפנו לסיבים הרבה יותר תקלות. יש לשפר את השרות בהקדם אחרת אנשים יעזבו את הוט. יש מספיק מתחרים
ייי
בלי קשר לכתבה וגם עם קשר אליה, מניסיוני המר להוט יש שירות מהגרועים שחוויתי.
תרבות ארגונית גרועה שבה הלקוח הוא אויב, נודניק ומציק ועל כן יש להתעמר בו.
לא מתקרב אליהם גם יתנו לי שנה חינם
דניפ
גם באשדוד היתה תקלה. אגב כמה שגיאות.כתיב בפוסט של עמי !
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
ייתר מדי טקלות ואין מענה
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
אני גרה בתל אביב. שידור בטלוויזיה בסיבים אופטים נפסק בשבת ללשעתתים בערך. השארתי הודעה בווטסאפ ובסוף חזר. אבל מה שמשגע אותי זה כיבוי אוטומטי. לא בקשתי מעולם כיבוי אוטומטי. התוצאה איני מצליחה להנות ובלחץ בכל ציפיה בתוכנית. הסוף יהיה שאפרד מהוט.