מדוע העירייה מונעת ממנהל המחלקה לשעבר לקבל שירותים מהמחלקה?

ביום ראשון הגיע גבי אוזנה, ששימש עד לפני כשנה וחצי מנהל המחלקה לרישוי עסקים בעיריית חיפה, לאגף הרישוי במתקנו החדש ברחוב ביאליק כדי לברר סטטוסים של עסקים שונים שבהם הוא מטפל כמיופה כוח במשרתו החדשה. בזמן ששוחח עם אחד המפקחים פנה אל אוזנה מנהל המחלקה לרישוי עסקים החדש יוסי בן שמעון ודרש ממנו לעזוב את הבניין. אוזנה שאל מדוע עליו לעזוב ובתגובה הוזעקו למקום שני מאבטחים של העירייה.

"יש לי תחושה שזה משהו אישי", אומר אוזנה, "לכל המיילים שאני כותב להם אני לא מקבל תגובה, כולל לבקשות שנפתחו באתר המקוון. זה אילץ אותי להגיע לאגף כדי לקבל תשובות עבור העסקים שאני מטפל בהם ואשר זכאים לקבל את מלוא היחס ואת התשובות. לא רק שאני אזרח שזכאי ליחס שווה כמו לאזרחים אחרים, ההתנהלות הזו פוגעת בזכות היסוד שלי לחופש עיסוק. במקום היו תושבים רבים שנחשפו להתנהלות הנלוזה שפוגעת בשמי הטוב. אני מתכוון לפנות לראש מינהל התפעול בעירייה, אשר ממונה על רישוי העסקים, כדי לבדוק מה עומד מאחורי זה, ולאחר שאקבל את תשובותיו אשקול את צעדי המשפטיים והאחרים".

אתמול שלח אוזנה מכתב תלונה לראש מינהל התפעול יהודה בן עזרא ודרש את התערבותו המיידית. "לאחר סיום עבודתי בעירייה התחלתי לעבוד בתחום שבו עסקתי, ואני נותן ייעוץ לעסקים רבים, ובחודשים האחרונים ביתר שאת לעסקים בחיפה. אני מקבל ייפוי כח מהעסקים השונים ומייצג אותם כמיטב הבנתי מול גורמי רישוי, ובהם רישוי העסקים בעיריית חיפה. אין זה סוד שבשנה האחרונה המחלקה לרישוי עסקים לא נתנה שירות מיטבי, בלשון המעטה. הדבר בא לידי ביטוי בחוסר מענה למיילים רבים שאני שולח בשם העסקים. בעבר ביררתי את חוסר המענה מול אתי אסולין (מנהלת אגף הרישוי שפוטרה לאחרונה; ב"כ), שטענה כי הדבר נובע ממחסור בכח אדם. במקביל אני פותח בקשות באמצעות פורטל האתר המקוון כדי לייעל ולזרז את הטיפול בעסקים, אך גם בדרך זו איני זוכה למענה. גם מענה טלפוני לא קיים. משכך, אני נאלץ להגיע למשרדי רישוי העסקים לצורך בירור סטטוס, וכך עשיתי גם ביום ראשון. הדלת היתה פתוחה לרווחה וניגשתי למפקח הפנוי לצורך הבירור. ניהלנו שיחה במשך מספר דקות, ולפתע ניצב בן שמעון בפתח".

אוזנה הוסיף וכתב כי "בן שמעון הודיע לי שהוא דורש ממני לצאת מחוץ למשרדים, זאת בשעה ששהו במחלקת הרישוי אזרחים נוספים שהמשיכו לקבל שירות (שלא לתאר את העלבון, בושת הפנים והפגיעה בשמי הטוב אשר לא ייוותרו ללא התייחסות). פניתי בשאלה לבן שמעון מה הסיבה שהוא מונע ממני לקבל שירות עבור העסקים שבהם אני מיופה כח ומטפל, ונעניתי על ידו כי יש איזשהו בירור לגבי, ועד שלא יסתיים הבירור העלום הוא לא יאפשר את כניסתי למשרדי רישוי העסקים. למיותר לציין – סיימתי לפני יותר משנה וחצי את עבודתי בעיריית חיפה בהסכם, וההסכם לא כלל כל תנאי האוסר עלי להמשיך לעסוק במקצוע שבו אני בקיא ומוערך. התנהלות זו פוגעת בי כאזרח שזכאי לקבל יחס שווה ככל אזרח אחר ובזכותי היסודית לחופש עיסוק ולפרנסה, וחמור מכך – יש בכך משום פגיעה ממשית בעסקים שבהם אני מטפל".

רוצים להישאר מעודכנים?

הורידו את אפליקציית "כלבו - חיפה והצפון" באנדרואיד

הורידו את אפליקציית "כלבו - חיפה והצפון" באייפון

הצטרפו לקבוצת הוואסטאפ של "כלבו - חיפה והצפון"

תנו לייק לדף הפייסבוק שלנו

אוזנה ציין במכתבו כי "לא הוצג בפניי מסמך רשמי כלשהו שיש בו ניסיון להצדיק התנהלות זו נגדי, ובכך נפגעת גם זכותי לפנות לקבל סעד כזה או אחר שכן כל שנאמר לי נאמר בעל פה בלבד. בן שמעון הזעיק מאבטחים שהורו לי לעזוב את המחלקה כאחרון העבריינים, ללא כל התנהגות פסולה מצדי שמצדיקה פעולה דרקונית כזו, למרות שיצאתי מהמחלקה בכוחות עצמי קודם להגעתם, אך בן שמעון לא טרח לעדכן את המאבטחים בכך".

בסיום מכתבו ביקש אוזנה מבן עזרא את התערבותו: "ככל שתכתובות המייל שאני שולח ו/או פניותיי באתר המקוון ו/או הטלפונים היו נענים באופן ראוי ומאפשר תשובות לעסקים שבהם אני מטפל, לא הייתי נאלץ להגיע למשרדי רישוי העסקים ולחזור בבושת פנים למשרדי. אשמח להתערבותך בנושא זה על מנת שתתאפשר כניסתי למחלקה כדי לקבל מענה מלא לעסקים שבטיפולי ולחילופין תשובה כתובה שתסביר את התנהלות זו ושתאפשר לי לפעול כדי לשנות החלטה זו".

מהעירייה נמסר בתגובה: "הנושא הועבר לבדיקת הגורמים המוסמכים בעיריית חיפה. עם סיום הבדיקה יינתן מענה בהתאם".

יהודה בן עזרא (צילום: דף הפייסבוק של המועצה האזורית עמק חפר)